Obľúbené produkty (wishlist) sú súčasťou jadra e-shopu a fungujú v každej téme rovnako; porovnávanie produktov je samostatný plugin, ktorý si obchodník zapína podľa potreby.
Kde to nájdete
Wishlist: ikona srdiečka pri produkte a stránka Obľúbené v účte zákazníka. Porovnávanie: plugin sa zapína v Systém > Pluginy na /admin/plugins.
Obľúbené produkty
Zákazník pridá produkt do obľúbených kliknutím na ikonu srdiečka na karte produktu alebo na detaile. Zoznam si prezerá na stránke Obľúbené vo svojom účte.
- Neprihlásený zákazník — obľúbené sa ukladajú len v jeho prehliadači (nepresúvajú sa medzi zariadeniami, zmiznú pri vyčistení dát prehliadača).
- Prihlásený zákazník — obľúbené sa ukladajú na jeho účet a vidí ich po prihlásení z akéhokoľvek zariadenia.
Obľúbené produkty pridané PRED prihlásením sa po prihlásení zlúčia s tými, čo už sú uložené na účte (podľa ID produktu, bez duplicít) — položky pridané ako hosť sa zároveň zapíšu na účet, takže sa neskôr znova prihláseniu z iného zariadenia neztratia.
Na stránke Obľúbené v účte vidí prihlásený zákazník svoj zoznam stránkovaný po 12 produktoch vrátane obrázka, ceny a dostupných variantov — u B2B obchodu so skrytými cenami sa cena rovnako ako inde na storefronte neprihlásenému nikdy nezobrazí.
Porovnávanie produktov (plugin)
Keď je plugin porovnávania zapnutý, zákazník môže pridať 2 až 4 produkty do porovnávacej lišty a otvoriť stránku porovnania vedľa seba (cena, dostupnosť, popis a ďalšie atribúty). Maximálny počet porovnávaných produktov je konfigurovateľný pri zapnutí pluginu.
Porovnávacia lišta aj zoznam sa ukladajú len v prehliadači zákazníka (rovnako ako obľúbené u neprihláseného) — nejde teda o funkciu viazanú na zákaznícky účet, a to ani pre prihláseného zákazníka.
Keďže porovnávanie je plugin, dá sa kedykoľvek vypnúť bez zásahu do témy — a rovnako sa dá znova zapnúť, bez straty čohokoľvek, čo v ňom zákazníci robili predtým (samotný stav sa aj tak nikdy neukladal na strane servera).
Prepínanie obľúbených (pridanie/odobratie srdiečkom) je jedna akcia — nie samostatné „pridať" a „odstrániť" tlačidlo — takže druhé kliknutie na srdiečko produkt vždy z obľúbených odoberie bez ohľadu na to, odkiaľ v e-shope ho zákazník práve prepína.
Čo sa deje na pozadí
Bez zapnutého pluginu porovnávania sa tlačidlá porovnania v témach vôbec nezobrazujú — nejde o skryté, len neaktívne UI, ale o funkciu, ktorá s vypnutým pluginom v prehliadači neexistuje.
Časté problémy
Zákazník sa sťažuje, že mu po prihlásení zmizli obľúbené produkty. Obľúbené sa pri prihlásení zlučujú so zoznamom na účte, nenahrádzajú ho — ak napriek tomu položka chýba, over, či sa pridala ešte pred prihlásením (v inom prehliadači položky z prehliadača logicky vidieť nemôžeš) a či medzitým nevypršala/nezmizla priamo z katalógu.
Ikona porovnania sa nezobrazuje v téme. Skontrolujte, či je plugin porovnávania v Systém > Pluginy zapnutý — bez neho sa porovnávacie prvky v žiadnej téme nevykresľujú.
Zoznam porovnania sa vyprázdnil bez zjavného dôvodu. Porovnávanie žije len v prehliadači zákazníka (nie na účte) — vyčistenie dát stránky alebo iný prehliadač/zariadenie zoznam nezachová.
Zákazník chce porovnať viac produktov, než mu systém dovolí. Limit (predvolene 4) je nastavený pri konfigurácii pluginu — zvýšte ho, ak to obchodu dáva zmysel.