Zoznam odberateľov newslettera drží e-mail, stav a pôvod záznamu (napríklad prihlásenie na webe alebo pridanie ručne v administrácii). Tento článok popisuje, ako zoznam spravovať, filtrovať a exportovať.
Kde to nájdete
Marketing > Newsletter na /admin/newsletter. Detail konkrétneho odberateľa je na /admin/newsletter/{id}.
Postup
- Otvorte Marketing > Newsletter — prehľad ukazuje počty odberateľov podľa stavu: celkom, aktívni, čakajúci a odhlásení.
- Zoznam filtrujte podľa stavu, zdroja alebo vyhľadajte podľa e-mailu či mena.
- Nového odberateľa pridajte ručne cez formulár — zadajte Email, voliteľne Meno a Stav.
- Pri úprave existujúceho záznamu môžete zmeniť Meno a Stav.
- Na hromadnú akciu označte viacero odberateľov a zvoľte Aktivovať, Odhlásiť alebo Odstrániť.
- Zoznam exportujte tlačidlom exportu vo formáte CSV alebo XLSX, voliteľne s filtrom podľa stavu alebo zdroja.
Pozor: Export a hromadné odstránenie sú nevratné operácie nad osobnými údajmi — pred spustením si vždy overte aktívny filter, aby ste neexportovali alebo nezmazali viac záznamov, než ste chceli.
Polia a nastavenia
| Pole | Povinné | Význam |
|---|---|---|
email | Áno | E-mail odberateľa; musí byť jedinečný. |
name | Nie | Meno odberateľa. |
status | Nie | pending, active, unsubscribed alebo bounced. |
action (hromadná akcia) | Áno | delete, activate alebo unsubscribe. |
ids (hromadná akcia) | Áno | Zoznam ID odberateľov, na ktorých sa akcia vykoná. |
format (export) | Áno | csv alebo xlsx. |
status / source (export) | Nie | Filter exportovaných záznamov. |
Čo sa deje na pozadí
Odberateľ, ktorý sa prihlási sám na webe, môže najprv skončiť v stave čakajúci (pending) — so zaslaným potvrdzovacím tokenom — a stane sa aktívnym až po potvrdení odkazu v e-maile; vtedy sa zapíše aj čas potvrdenia a čas prihlásenia. Odberateľ pridaný ručne priamo v administrácii dostane zdroj admin a čas prihlásenia sa nastaví hneď na okamih uloženia, bez čakania na potvrdenie.
Odhlasovací odkaz v e-mailoch nesie token odvodený z e-mailu a tajného kľúča aplikácie, takže ho nejde sfalšovať a funguje nezávisle od toho, na akej doméne odberateľ odkaz otvorí — dôležité najmä pre headless obchody s vlastným frontendom. Hromadná akcia Aktivovať nastaví stav na aktívny a čas prihlásenia na aktuálny okamih; Odhlásiť nastaví stav na odhlásený a zapíše čas odhlásenia rovnako, ako keby odberateľ klikol na odhlasovací odkaz sám.
Export vytvorí súbor s aktuálnym dátumom a časom v názve a obsahuje e-mail, meno, stav, zdroj a časové údaje (potvrdenie, prihlásenie, odhlásenie, vznik záznamu) — presne tie stĺpce, ktoré potrebujete pri importe do externého e-mailového nástroja.
Časté problémy
- Nový odberateľ sa nedá pridať. E-mail už v zozname existuje — každý e-mail musí byť jedinečný.
- Hromadná akcia neprebehla na všetkých vybraných. Skontrolujte, či všetky vybrané ID skutočne existujú v zozname odberateľov — akcia sa aplikuje len na platné záznamy.
- Export obsahuje viac alebo menej záznamov, než ste čakali. Export rešpektuje aktuálne nastavený filter stavu a zdroja — overte ho pred stiahnutím.
- Odberateľ sa znova prihlásil, no jeho pôvodný záznam ostal odhlásený. Skontrolujte, či ide o rovnaký e-mail; pri duplicite treba upraviť existujúci záznam, nie vytvárať nový.
- Odberateľ zostáva dlho v stave čakajúci. Nepotvrdil odkaz v potvrdzovacom e-maile — buď mu ho pripomeňte, alebo ho aktivujte ručne cez hromadnú akciu Aktivovať, ak máte istotu o jeho súhlase.