Digitálny produkt doručuje súbor na stiahnutie namiesto fyzickej zásielky. Súbory a pravidlá stiahnutia sa nastavujú priamo vo formulári produktu.
Kde to nájdete
V produkte s typom Digitálny sa na záložke Základné informácie zobrazí blok Digitálne súbory (/admin/products/{id}/edit).
Ako sa stane produkt digitálnym
Nastavte pole Typ produktu na Digitálny. Digitálny produkt nikdy nevyžaduje dopravu bez ohľadu na ostatné nastavenia.
Súbory
| Pole | Povinné | Význam |
|---|---|---|
| Súbor | áno | do 500 MB; povolené sú bežné dokumenty, obrázky, zvuk, video, archívy a fonty — nie HTML, SVG ani spustiteľné formáty |
| Zobrazovaný názov | nie | bez vyplnenia sa použije názov nahraného súboru |
| Variant | nie | súbor možno naviazať na konkrétny variant, inak platí pre celý produkt |
| Limit stiahnutí | nie | bez hodnoty je stiahnutie neobmedzené |
| Platnosť odkazu (v hodinách) | nie | 0 znamená, že odkaz nevyprší; skutočný podpísaný odkaz na stiahnutie je napriek tomu vždy platný maximálne 24 hodín |
Súbory je možné zoradiť ťahaním a jednotlivo odstrániť. Odstránenie zmaže súbor aj z úložiska. Súbor je možné priradiť aj len časti sortimentu — pri produkte s viacerými variantmi tak môže mať každý variant vlastný súbor (napríklad rôzne jazykové verzie e-knihy), zatiaľ čo súbor bez priradeného variantu dostane každý zákazník bez ohľadu na to, ktorý variant si kúpil.
Pozor: Súbory sa ukladajú na súkromné úložisko, nikdy nie na verejne prístupný disk — priamy odkaz na súbor preto nikdy nefunguje, iba podpísaný dočasný odkaz vygenerovaný systémom.
Obmedzenie počtu predajov
Nezávisle od limitu stiahnutí je možné prepínačom obmedziť, koľko kusov digitálneho produktu sa celkovo môže predať — využíva rovnaké pole zásoby ako fyzický produkt. Ide o samostatné nastavenie od limitu stiahnutí na súbore: prvé obmedzuje počet predaných kusov, druhé počet stiahnutí na už zakúpený odkaz.
Čo sa deje na pozadí
Po zaplatení objednávky systém automaticky vygeneruje podpísaný odkaz na stiahnutie pre každý zaplatený digitálny produkt v objednávke — súbor viazaný na konkrétny variant má prednosť pred súborom na úrovni produktu. Zákazník dostane e-mail s odkazmi na stiahnutie. Nič sa nedá nastaviť inak, doručenie prebehne vždy rovnakým spôsobom.
Každé stiahnutie sa započíta do limitu; po jeho vyčerpaní alebo po vypršaní platnosti odkaz prestane fungovať. V produkte je dostupný prehľad stiahnutí — počet vygenerovaných odkazov a celkový počet stiahnutí za každý nahraný súbor, takže viete odhaliť napríklad opakovane zdieľaný odkaz mimo pôvodného zákazníka.
Súbor sa fyzicky ukladá mimo verejne dostupnej časti úložiska pod jedinečným, neuhádnuteľným menom — aj keby sa niekto pokúsil odhadnúť adresu súboru priamo, bez platného podpísaného odkazu sa k nemu nedostane.
Priradenie k variantu vs. k celému produktu
Pri produkte s viacerými digitálnymi variantmi (napríklad rôzne edície toho istého e-booku) má súbor priradený ku konkrétnemu variantu vždy prednosť pred súborom na úrovni produktu — zákazník teda dostane presne ten súbor, ktorý zodpovedá kúpenej kombinácii, nie automaticky prvý nahraný súbor v poradí.
Časté problémy
- Zákazník nedostal e-mail s odkazom na stiahnutie. Skontrolujte, či bola objednávka skutočne označená ako zaplatená — odkazy sa generujú až po zmene platobného stavu.
- Odkaz na stiahnutie prestal fungovať skôr, ako som čakal. Skutočná platnosť podpísaného odkazu je vždy najviac 24 hodín, aj keď je v nastavení súboru zadaná dlhšia alebo nulová platnosť — zákazníkovi treba v takom prípade vygenerovať nový odkaz cez opätovné otvorenie objednávky.
- Chcem obmedziť počet stiahnutí len na 1. Nastavte pole Limit stiahnutí na hodnotu
1priamo pri danom súbore. - Nahratý súbor sa odmietol. Skontrolujte príponu — platforma zámerne nepovoľuje HTML, SVG ani spustiteľné formáty z bezpečnostných dôvodov.
- Chcem iný súbor pre rôzne varianty toho istého produktu. Priraďte súbor ku konkrétnemu variantu v poli Variant namiesto ponechania na úrovni celého produktu.