1. KTO SME
SPACE Solutions s. r. o. Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto IČO: 55 333 834 · DIČ: 2121953042 · IČ DPH: SK2121953042 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 168206/B
E-mail: gdpr@ecommio.sk · Telefón: +421 918 483 891
Sme prevádzkovateľom platformy Ecommio dostupnej na ecommio.sk.
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, nakoľko nám táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na gdpr@ecommio.sk.
2. DVE ROLY, KTORÉ TREBA ODLÍŠIŤ
Tento dokument je dôležité čítať s vedomím, že vo vzťahu k rôznym údajom máme rôzne postavenie:
A) Sme prevádzkovateľom – pri údajoch návštevníkov ecommio.sk, záujemcov o službu a našich klientov (registračné, fakturačné a kontaktné údaje). Tieto zásady sa týkajú práve tejto roly.
B) Sme sprostredkovateľom – pri údajoch, ktoré do Platformy vloží náš klient, teda najmä pri údajoch zákazníkov jeho e-shopu. Tam určuje účely a prostriedky spracúvania klient; my ich spracúvame len podľa jeho pokynov. Tento vzťah upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA).
Ak ste nakupovali v e-shope, ktorý beží na Ecommio, a riešite svoje osobné údaje, obráťte sa prosím priamo na prevádzkovateľa daného e-shopu. My k jeho údajom pristupujeme len technicky a nie sme oprávnení o nich rozhodovať. Vašu žiadosť postúpime jemu.
3. AKÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A PREČO
3.1 Návštevníci webu ecommio.sk
| Údaje | IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, prihlasovacia relácia; pri udelení súhlasu aj údaje o používaní webu (Google Analytics) |
| Účel | Prevádzka a bezpečnosť webu a administrácie; pri súhlase meranie návštevnosti a zlepšovanie webu |
| Právny základ | Prevádzka a bezpečnosť webu – oprávnený záujem (čl. 6/1/f); technicky nevyhnutné cookies bez súhlasu podľa § 109 zák. 452/2021. Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) – iba na základe vášho súhlasu (čl. 6/1/a) udeleného v cookie lište, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti v Pravidlách používania cookies |
| Doba | Relácia 120 minút; analytické cookies podľa Pravidiel cookies |
3.2 Záujemcovia (dotazník, dopyt, kontakt)
| Údaje | Meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy, obsah dopytu |
| Účel | Vybavenie dopytu, príprava návrhu riešenia, komunikácia pred uzavretím zmluvy |
| Právny základ | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6/1/b); ak píšete v mene firmy, náš oprávnený záujem na vybavení dopytu (čl. 6/1/f) |
| Doba | 2 roky od poslednej komunikácie |
3.3 Registrovaní používatelia a klienti
| Údaje | Meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, sídlo, prihlasovacie údaje, história platieb a faktúr, logy prístupov |
| Účel | Poskytovanie Platformy, správa účtu, fakturácia, podpora |
| Právny základ | Plnenie zmluvy (čl. 6/1/b) |
| Doba | Po dobu trvania zmluvy a 30 dní po jej skončení. Účtovné doklady 10 rokov podľa zák. 431/2002 |
3.4 Bezpečnosť a prevencia zneužitia
| Údaje | IP adresy, logy prihlásení a prístupov do administrácie, technické identifikátory |
| Účel | Ochrana Platformy pred neoprávneným prístupom a zneužitím, detekcia podvodov |
| Právny základ | Oprávnený záujem na bezpečnosti Platformy a údajov našich klientov (čl. 6/1/f) |
| Doba | 12 mesiacov |
3.5 Marketingová komunikácia
| Údaje | E-mail, meno, názov firmy |
| Účel | Zasielanie noviniek o Platforme a odborného obsahu |
| Právny základ | Váš súhlas (čl. 6/1/a), udelený samostatne. Existujúcim klientom môžeme zasielať informácie o vlastných obdobných službách na základe § 116 zák. 452/2021 s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť |
| Doba | Do odvolania súhlasu |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez údajov podľa bodu 3.3 však nedokážeme Platformu poskytovať.
4. PLATOBNÉ ÚDAJE
Čísla platobných kariet nikdy nevidíme ani neukladáme. Platby spracúva výhradne spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd. (certifikácia PCI DSS Level 1). My prijímame len informáciu o výsledku platby a posledné štyri číslice karty na účely identifikácie platobnej metódy.
5. KOMU ÚDAJE POSKYTUJEME
Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné komerčné účely. Sprístupňujeme ich len týmto príjemcom:
| Príjemca | Účel | Krajina |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting infraštruktúry a zálohy | Nemecko / Fínsko (EÚ) |
| WebSupport s. r. o. | Odosielanie e-mailov (SMTP) | Slovensko (EÚ) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Spracovanie platieb a fakturácia | Írsko (EÚ) |
| SuperFaktúra, s. r. o. | Vystavovanie faktúr | Slovensko (EÚ) |
| Google Ireland Ltd. | Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) – len s vaším súhlasom | Írsko (EÚ); pri prenose do USA EU–U.S. Data Privacy Framework |
| Externý poskytovateľ účtovných služieb | Vedenie účtovníctva | SR |
| Orgány verejnej moci | Ak to vyžaduje zákon | SR |
Všetci poskytovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR.
6. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN
Údaje spracúvame primárne na serveroch v Európskej únii. Ak niektorý z poskytovateľov spracúva údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (týka sa najmä amerických poskytovateľov e-mailových a analytických služieb), prenos je zabezpečený:
- rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU–U.S. Data Privacy Framework), alebo
- štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 GDPR spolu s doplnkovými zárukami.
7. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknuté osoby.
8. ZABEZPEČENIE
- Šifrovanie prenosu (TLS) a šifrovanie údajov pri uložení
- Prístup k produkčným systémom obmedzený a logovaný
- Pravidelné zálohovanie a testovanie obnovy
- Bezpečnostné aktualizácie a monitoring
- Osoby s prístupom k údajom viazané mlčanlivosťou
9. VAŠE PRÁVA
Máte právo na prístup k údajom (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20) a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21). Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu.
Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Súhlas s analytickými cookies odvoláte cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke webu.
Ako práva uplatniť: napíšte na gdpr@ecommio.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o 2 mesiace, o čom vás budeme informovať.
Právo podať návrh na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Tel.: +421 2 3231 3214 · E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Web: https://www.dataprotection.gov.sk
10. COOKIES
Spôsob používania cookies upravujú samostatné Pravidlá používania cookies.
11. ZMENY
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Pri podstatnej zmene budeme registrovaných používateľov informovať e-mailom najmenej 30 dní vopred.
Posledná aktualizácia: 1. 8. 2026