Ecommio dokumentácia
Spravujte svoj e-shop s istotou
Postupy pre každú časť Ecommio, od prvého produktu po AI asistenta a externé integrácie.
- Oblasti
- 17
- Návody
- 173
Prehľad príručiek
Vyberte oblasť podľa úlohy, ktorú práve riešite.
Začíname
Od registrácie po prvý pripravený e-shop.
- Prehľad platformy Ecommio
- Mapa celej administrácie
- Registrácia, založenie e-shopu a onboarding
- Prvý deň v Ecommio krok za krokom
- Onboarding cez chat — čo sa spýta a čo si dorobíte sami
- Prvý týždeň — checklist spustenia
- Migrujem z inej platformy
- Som vývojár, kde začať
- Zoznam funkcií
AI asistent
Bezpečná správa administrácie a tvorba šablón pomocou AI.
- AI asistent a správa e-shopu
- Generovanie a úprava šablóny pomocou AI
- Možnosti, oprávnenia a limity AI
- AI denník a autonómia pozorovateľov
- Pozorovatelia obchodu
- AI kredity a náklady
- Nastavenia AI
- Pamäť asistenta a štýl domu
- Hromadné AI akcie naprieč obchodom
- Zákaznícky chatbot — nastavenie
Katalóg
Produkty, varianty, kategórie, atribúty a importy.
- Produkty, varianty a organizácia katalógu
- Produkt od konceptu po publikovanie
- Import, export a produktové feedy
- Obrazovka produktu — referencia polí
- Varianty a konfigurátor
- Kategórie a kolekcie
- Atribúty a filtre
- Výrobcovia, dodávatelia a tagy
- Digitálne produkty
- Hromadné akcie nad produktmi
- CSV import — referencia polí
- Feedy a porovnávače
- Ceny, cenové hladiny a B2B ceny
- SEO produktov a kategórií
- Kvalita katalógu — checklist
Predaj
Objednávky, platby, faktúry, vrátenia a cenové ponuky.
- Objednávky, platby a refundácie
- Objednávka od prijatia po uzavretie
- Zákazníci, faktúry, ponuky a vrátenia
- Detail objednávky — čo znamená každý blok
- Stavy objednávky a platby
- Čiastočná expedícia a sledovanie zásielky
- Platby: capture, void a refund podľa brány
- Vrátenia tovaru, odstúpenie od zmluvy a reklamácie
- Cenové ponuky
- Opustené košíky
- E-maily k objednávke
- Exporty objednávok
- Riešenie problémov s objednávkou
Zákazníci a B2B
Zákaznícke účty, skupiny, veľkoobchod, vernosť a komunikácia.
- Zákaznícke účty — detail, objednávky a adresy
- Skupiny zákazníkov a cenové hladiny
- B2B a veľkoobchod
- Vernostné body zákazníka
- Komunikácia so zákazníkom
- GDPR a osobné údaje zákazníka
Sklad
Sklady, zásoby, presuny a dostupnosť.
- Sklady, zásoby a skladové pohyby
- Sklady a pobočky
- Pohyby a presuny zásob
- Nízky sklad a upozornenia
- Inventúra a korekcie
- Rezervácie a dostupnosť
Marketing
Zľavy, kampane, vernosť, affiliate a newsletter.
- Zľavy, kampane a vernostné nástroje
- Zľavy a zľavové kódy do hĺbky
- Kampane s rozpočtom
- Vernostný program
- Darčekové karty a darčeky k nákupu
- Newsletter a odberatelia
- Affiliate program vášho e-shopu
- AI texty pre kampane
Obsah a SEO
Stránky, články, bannery, FAQ, recenzie, menu, SEO a analytika.
- Obsah, navigácia a vzhľad e-shopu
- Stránky a CMS
- Články a blog
- FAQ a kategórie FAQ
- Recenzie a moderovanie
- Médiá a dokumenty
- SEO nastavenia a sitemap
- Analytika, návštevnosť a vyhľadávanie
- Preklady webu
Témy a vzhľad
Editor témy, sekcie, rozloženia, vlastná doména a spustenie.
- Výber a prepnutie témy
- Editor témy — základy
- Referencia sekcií editora témy
- Rozloženia stránok
- Farby, písma a značka
- Menu a navigácia
- Bannery a slidery
- Vlastná doména a spustenie e-shopu
- Viac jazykov a mien
- Riešenie problémov so vzhľadom
Doprava a platby
Dopravcovia, platobné brány a pokladňa — nastavenie krok za krokom.
- Doprava a platby — prehľad pojmov
- Doručovacie metódy a ceny dopravy
- Krajiny doručenia
- Platobné metódy
- Prehľad platobných brán
- Dopravca Packeta (Zásielkovňa)
- Dopravca GLS
- Dopravca DPD
- Dopravca SPS
- Platobná brána Comgate
- Platobná brána GoPay
- Platobná brána CardPay (Tatra banka)
- Platobná brána GP webpay
- Platobná brána Stripe
- Platobná brána Besteron
- Platobná brána PayPal
- QR platba k bankovému prevodu
- Splátky Home Credit a Quatro
- Platobná brána Coinbase Commerce
- Riešenie problémov v pokladni
Dane a účtovníctvo
DPH, OSS, číslovanie dokladov, exporty do účtovníctva.
- Nastavenie DPH
- Prenesenie daňovej povinnosti pri predaji do zahraničia
- Faktúry a dobropisy
- Číselné rady dokladov
- Export do účtovníctva — prehľad
- Export do POHODA
- Export do Money S3
- Export do SuperFaktura
- Mesačná uzávierka — kontrolný zoznam
Integrácie a pluginy
ERP, porovnávače, marketingové nástroje, webhooky a externé služby.
- Doprava, platobné metódy a pluginy
- Pluginy: inštalácia a správa
- Webhooky
- Heureka a porovnávače cien
- Heureka Marketplace
- Produktové feedy — výstup pre porovnávače
- Automatické importy feedov od dodávateľov
- Prehľad účtovných a ERP integrácií
- OBERON — export faktúr
- EcoSun — skladové zásoby
- Promis a BENET — sklad zo súboru
- E-mail marketing: Klaviyo, Mailchimp, MailerLite
- Meranie a pixely
- Cookie lišta a súhlasy
- Sociálne prihlásenie
- Social Proof a Porovnanie produktov
- Konfigurátor produktov (plugin)
- API prístup pre obchodníka
E-shop očami zákazníka
Pokladňa, zákaznícky účet, chatbot, recenzie, vernosť a darčekové karty.
- Registrácia a účet zákazníka
- Košík a pokladňa krok za krokom
- Sledovanie objednávky a vrátenie tovaru
- Obľúbené produkty a porovnávanie
- Recenzie zákazníkov
- Chatbot a podpora
- Upozornenie na naskladnenie
- Darčekové karty, poukazy a body pri nákupe
- Mobil a prístupnosť e-shopu
Nastavenia a bezpečnosť
Firma, dane, meny, jazyky, roly a audit.
- Nastavenia obchodu, prístupy a audit
- Používatelia, roly, pozvánky a organizácie
- Konfiguračná referencia
- Roly a matica oprávnení
- Audit log
- Upozornenia na nástenke
- Bezpečnosť a prístupy
- Firemné údaje a číslovanie dokladov
- Jazyky a meny
Účet a predplatné
E-shopy, tím, balík, fakturácia a podpora.
- Účet, tím, e-shopy a predplatné
- Porovnanie plánov, AI kredity a limity
- Fakturácia a platby za predplatné Ecommio
- Platformový tím a prepínanie medzi e-shopmi
- Podpora a kontakt na Ecommio
Pre vývojárov
Headless API, MCP, webhooky, vývoj pluginov a tém.
- Headless Storefront API
- Vývoj pluginov
- MCP server — pripojenie Claude k obchodu
- Webhooky pre vývojárov — payload, podpis a opakovania
- Vývoj vlastnej témy
- Headless storefront — rýchly štart
- Prostredia a nasadenie pre klientov
Pomoc a riešenie problémov
Riešenie problémov, časté otázky, slovník, migrácia a novinky.
- Riešenie problémov — podľa prejavu
- Časté otázky
- Slovník pojmov
- Migrácia zo Shoptetu
- Migrácia z WooCommerce
- Migrácia z Magento
- Novinky a zmeny
- GDPR a právne stránky obchodu
- Tipy pre rýchlu prácu
- Demo e-shop a testovanie
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte podpore a pošlite nám aj odkaz na obrazovku, ktorú riešite.