AI asistent je dostupný v administrácii. Vie pracovať s modulmi Ecommio cez interné nástroje, čítať údaje, navrhovať zmeny a po potvrdení vykonať povolené operácie.
Aké príkazy fungujú najlepšie
Napíšte cieľ, rozsah a podmienky. Dobré zadanie je konkrétne: Vytvor koncept produktu Modrá mikina, cena 49 eur, sklad 12 kusov. Zatiaľ ho nepublikuj.
Asistent vie napríklad:
- vyhľadať produkty, objednávky alebo zákazníkov;
- pripraviť produkt, kategóriu, článok alebo zľavu;
- aktualizovať existujúce údaje;
- skontrolovať chýbajúce polia a nekonzistentné nastavenia;
- pripraviť text, SEO návrh alebo preklad;
- navigovať na správnu obrazovku administrácie.
Čítanie a zápis
Čítacie operácie môže asistent vykonať priamo. Operácie, ktoré menia dáta, sa zobrazia ako plán s konkrétnymi krokmi. Skontrolujte názov nástroja, cieľový záznam a hodnoty. Až tlačidlo Potvrdiť povolí vykonanie.
Deštruktívne a finančné operácie môžu mať ďalšie obmedzenia. AI nenahrádza kontrolu človeka pri refundácii, zmazaní, publikovaní alebo práci s externou službou.
Konverzácie a kontext obrazovky
Každá konverzácia má vlastnú históriu. Nový nesúvisiaci cieľ začnite v novej konverzácii, aby sa starý plán nemiešal s novou požiadavkou.
Asistent môže dostať kontext otvorenej obrazovky. Vďaka tomu rozumie slovám ako tento produkt alebo táto objednávka. Pred potvrdením však vždy skontrolujte identifikátor a názov cieľa.
Prílohy a hlas
Do konverzácie možno priložiť podporovaný súbor alebo použiť hlasový vstup. Príloha je pomôcka pre aktuálnu úlohu. Citlivé kľúče a prístupové údaje vkladajte iba cez určené bezpečné polia onboardingu alebo nastavení.
Návrat zmeny
Ak vykonaná operácia podporuje návrat, pri dokončenom pláne sa zobrazí možnosť vrátiť zmenu. Návrat je samostatná auditovaná operácia. Nie každú externú alebo fyzicky vykonanú akciu možno vrátiť, napríklad odoslaný e-mail alebo platbu spracovanú bránou.
Keď odpoveď nesedí
Nepotvrdzujte plán. Doplňte presný názov, SKU, číslo objednávky alebo požadovaný stav. Ak asistent iba opisuje zmenu, ale nezobrazí plán, žiadny zápis sa nevykonal.
Kam ďalej
- Nastavenia AI — kde zapnúť moduly a obmedziť, ktoré nástroje smie asistent vôbec použiť.
- Možnosti, oprávnenia a limity AI — presný zoznam operácií, ktoré AI zvládne, a tých, ktoré vždy potrebujú ľudskú kontrolu.
- AI kredity a náklady — koľko stojí jedna konverzácia a ako sledovať spotrebu balíka.
- Pamäť asistenta a štýl domu — ako si asistent uchová preferencie obchodu naprieč konverzáciami.
- Pozorovatelia obchodu — samostatné AI kontroly bežiace na pozadí, ktoré navrhujú zmeny bez toho, aby ste sa museli pýtať.
- AI denník a autonómia pozorovateľov — história návrhov a to, ktoré z nich smú prebehnúť aj bez potvrdenia.
- Hromadné AI akcie naprieč obchodom — jedno zadanie naraz na desiatky produktov alebo objednávok.
- Zákaznícky chatbot — nastavenie — rovnaký princíp potvrdzovania, tentoraz smerom k zákazníkovi.
- Generovanie a úprava šablóny pomocou AI — AI generátor vzhľadu e-shopu nad tou istou mechanikou plánu.
- Onboarding cez chat — rozhovorové zakladanie e-shopu postavené na rovnakom mechanizme plánu a potvrdenia.
Typický postup
Skôr než asistentovi zveríte prvú úlohu, skontrolujte v Nastaveniach AI a v Možnostiach a limitoch, čo má povolené a kde vždy vyžaduje potvrdenie. Jednorazové zadania riešte priamo v konverzácii; opakujúcu sa kontrolu obchodu prenechajte pozorovateľom a sledujte ju v AI denníku. Pri rozsiahlejšej zmene naprieč katalógom či objednávkami siahnite po hromadných AI akciách namiesto opakovania rovnakého zadania ručne.