Marketingové nástroje ovplyvňujú cenu, obsah košíka alebo komunikáciu so zákazníkom. Pred aktiváciou vždy otestujte podmienky aj situáciu, keď sa podmienky nesplnia.
Zľavy a kampane
Zľava môže mať obdobie platnosti, kód, cieľové produkty alebo kategórie, minimálnu hodnotu, skupinu zákazníkov a pravidlá kombinovania. Kampaň združuje obchodnú aktivitu a jej vyhodnotenie.
Pri každom pravidle overte:
- začiatok a koniec platnosti;
- menu a spôsob zaokrúhlenia;
- minimálnu hodnotu a oprávnené položky;
- kombináciu s inou zľavou;
- výslednú daň a cenu dopravy.
Vernostný program
Vernostný program pracuje s bodmi, pravidlami získania a čerpania a históriou transakcií. Manuálnu korekciu bodov vždy doplňte dôvodom. Skontrolujte, či body nevznikajú aj pri zrušenej alebo refundovanej objednávke.
Affiliate program
Affiliate modul eviduje partnerov, atribúciu, provízie a výplaty. Pred schválením výplaty porovnajte obdobie, oprávnené objednávky, refundácie a fakturačné údaje partnera.
Darčekové poukážky a darček k nákupu
Poukážka má kód, hodnotu, platnosť a zostatok. Darčekové pravidlo pridáva vybranú položku pri splnení podmienok. Otestujte súbeh so zľavovým kódom a správanie po odstránení oprávnenej položky z košíka.
Profilová zľava
Profilová zľava motivuje zákazníka k doplneniu účtu. Jasne určte požadované polia, výšku a jednorazovosť odmeny. Nevyžadujte údaje, ktoré nepotrebujete na plnenie objednávky alebo zákonnú povinnosť.
Newsletter
Zoznam odberateľov používajte podľa udeleného súhlasu. Export a odosielanie sú osobitne citlivé operácie. Pred kampaňou overte odhlasovací odkaz, odosielateľa, testovací e-mail a produkčné SMTP nastavenie.
Kam ďalej
- Zľavy a zľavové kódy do hĺbky — polia zľavy, kombinovanie, automatické akcie a expirácia kódov.
- Kampane s rozpočtom — ako kampaň sleduje minutý rozpočet a čo sa stane, keď ho vyčerpá.
- Vernostný program — pravidlá bodov, ich čerpanie a manuálne korekcie s dôvodom.
- Affiliate program vášho e-shopu — partneri, atribúcia, provízie a schvaľovanie výplat.
- Darčekové karty a darčeky k nákupu — poukážky so zostatkom a automatický darček pri splnení podmienky.
- Newsletter a odberatelia — správa súhlasov, segmentov a odosielania na zoznam.
- AI texty pre kampane — príprava textov k akcii alebo kampani cez AI asistenta.
- Hromadné akcie nad produktmi — hromadné zaradenie produktov do akcie mimo samotného modulu zliav.
Typický postup
Bežná akcia začína jednoduchou zľavou alebo kódom, pri väčšej marketingovej aktivite ju zaraďte pod kampaň s rozpočtom, aby sa sama zastavila po vyčerpaní limitu. Súbežne bežiace vernostný a affiliate program kontrolujte oddelene — obe majú vlastné pravidlá schvaľovania a vlastnú históriu transakcií. Texty ku kampani si nechajte pripraviť cez AI texty pre kampane a distribúciu naplánujte cez newsletter až po overení odhlasovacieho odkazu a odosielateľa.