AI denník je záznam toho, čo asistent v obchode skutočne urobil alebo navrhol — vrátane návrhov, ktoré prišli od nočnej kontroly obchodu, nie od človeka pri klávesnici. Tento článok popisuje samotný denník, možnosť vrátiť vykonanú zmenu a prepínač, ktorý vybraným pozorovateľom dovoľuje konať bez čakania na potvrdenie.
Kde to nájdete
AI > AI denník na /admin/ai/activity. Prepínače autonómie sú na tej istej obrazovke, nad zoznamom aktivity.
Čo denník ukazuje
Hore sú štyri čísla za zvolené obdobie (posledných 7 alebo 30 dní): počet vykonaných akcií, počet návrhov od pozorovateľov (rozdelených na potvrdené, zahodené a čakajúce), minuté kredity a počet vrátených krokov.
Pod nimi je zoznam jednotlivých záznamov zoradený podľa dňa. Pri každom vidíte čas, kto akciu vyvolal (meno používateľa, „AI" pri priamej odpovedi, alebo „Pozorovateľ" pri nočnom náleze), názov nástroja, druh akcie (čítanie, zápis, deštruktívne), a či akcia zlyhala alebo bola neskôr vrátená. Záznam sa dá rozbaliť a ukázať presný diff — čo sa zmenilo pred a po.
Kredity pri zázname sú útrata za CELÝ rozhovor, z ktorého plán vzišiel, nie za jeden konkrétny krok — kredity sa strhávajú za volanie modelu, nie za jednotlivý nástroj, takže cena jedného kroku samostatne neexistuje.
Zoznam sa dá filtrovať podľa druhu akcie, len na zlyhania alebo len na návrhy od pozorovateľa.
Ako funguje autonómia pozorovateľov
Každý z 15 pozorovateľov (pozri Pozorovatelia obchodu) má politiku Navrhnúť alebo Vykonať automaticky. Pri „Navrhnúť" sa nález zobrazí ako plán, ktorý potvrdíte rovnako ako plán z rozhovoru. Pri „Vykonať automaticky" sa plán spustí hneď po vytvorení, bez čakania — ale zapíše sa do rovnakého denníka a dá sa rovnako vrátiť späť.
Automaticky smie bežať len päť pozorovateľov, a prepínač pri ostatných je zámerne needitovateľný:
- Expirované zľavy — vypnutie kódu po skončení kampane je overiteľný fakt podľa vlastného dátumu obchodu, nie úsudok.
- Prázdne kategórie — skrytie kategórie bez produktov je vratné jedným prepnutím.
- Objednávky bez faktúry — zaplatená objednávka potrebuje doklad tak či tak, vystavenie ho len urýchli.
- Nepredajné produkty — návrh sa týka len produktov bez čakajúceho záujmu (nikto ich nemá na sledovaní dostupnosti).
- Nepotvrdené fakty o obchode — tento pozorovateľ nikdy nič nezapisuje, len sa v rozhovore spýta, či fakt stále platí.
Zvyšné pozorovatele (napríklad predaj pod nákupnou cenou alebo nezvyčajná zmena v číslach) vyžadujú vždy potvrdenie človeka — týka sa to ceny alebo úsudku, ktorý asistent nevie posúdiť sám.
Polia a nastavenia
| Pole | Povinné | Význam |
|---|---|---|
| Pozorovateľ | áno | Ktorého z 15 pozorovateľov sa nastavenie týka. |
| Politika | áno | Navrhnúť (čaká na potvrdenie) alebo Vykonať automaticky (len pre 5 oprávnených pozorovateľov). |
Vrátenie zmeny
Pri pláne v stave Hotovo alebo Zlyhalo je k dispozícii Vrátiť — vždy v pôvodnom rozhovore s plánom, nie priamo v denníku. Vrátenie postupuje kroky odzadu a obnovuje presne to, čo si pri vykonaní zaznamenal:
- Úpravu vráti pole po poli, len tie, ktoré krok naozaj zmenil — čokoľvek ste medzitým upravili ručne, ostáva.
- Vytvorenie zmaže.
- Vymazanie obnoví so zachovaným pôvodným identifikátorom, aby naň fungovali aj staré odkazy.
- Hromadné priradenia bez vlastného záznamu (napríklad zoznam kategórií produktu) vrátiť nejde — o tom vrátenie výslovne informuje, namiesto toho, aby tvrdilo, že je hotové všetko.
Poznámka: Plán zahodený bez vykonania (Zahodiť) sa vracať nedá — nič sa nezmenilo.
Týždenný súhrn e-mailom
Raz týždenne dostane majiteľ obchodu e-mail s prehľadom toho, čo asistent urobil sám od seba: čo sa vykonalo automaticky, čo sa pri automatickom vykonaní nepodarilo, ktoré návrhy čakajú na potvrdenie dlhšie ako deň, a koľko zákazníci ohodnotili odpovede chatbota palcom hore/dole vrátane ukážky najhorších rozhovorov. Mail príde len vtedy, keď je čo hlásiť — obchod, kde je všetko na „Navrhnúť" a fronta je prázdna, mail nedostane.
Čo sa deje na pozadí
Plán vytvorený pozorovateľom beží presne cez ten istý mechanizmus ako plán z rozhovoru — dry-run náhľad, potvrdenie, vykonanie, možnosť vrátiť. Autorstvo plánu patrí majiteľovi obchodu, ale to nič neudeľuje: pri vykonaní sa vždy overujú oprávnenia toho, kto naozaj klikol na Vykonať, nie toho, kto plán založil.
Časté problémy
- Prepínač pri pozorovateľovi je needitovateľný. Ide o nález, ktorý vždy vyžaduje ľudské posúdenie (cena, anomália) — nedá sa prepnúť na automatický beh.
- Kredity pri zázname chýbajú alebo sú nulové. Záznam patrí do rozhovoru bez priradenej útraty (napríklad priamy zápis mimo rozhovoru), alebo ešte nebolo čo účtovať.
- Vrátiť sa nedá. Plán musí byť v stave Hotovo alebo Zlyhalo — zahodený alebo ešte len navrhnutý plán nemá čo vracať.
- Prišiel mail o zlyhanej kontrole, ale nie týždenný súhrn. Ide o dve rôzne správy: zlyhanie samotného behu (napr. výpadok databázy počas rannej kontroly) sa hlási hneď, týždenný súhrn ide raz za sedem dní a len keď má čo ukázať.
- Vidím veľa krokov Zlyhalo pri automatickom vykonaní. Rozbaľte záznam a pozrite si chybu — plán ostáva vo fronte na kontrolu, presne ako keby autonómia nikdy nebežala.